Contacto | Jair Serralde | ||
Celular | 7772364573 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | REFLECTOR LED EXTERIOR SLIM 30W 30-6500K | Tipo Producto | |
División | IUSA ILUMINACION LED | Código | 618096 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-06 15:50:03 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 12 19:35:59 |
Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Fernando Hernandez Estudillo |
Se recibe wa de vendedor indicando que desea cambio de producto.
Código 618096 Luminaria de LED tipo Reflector MODELO IUREF30/6500/2400 Falla: NO ENCIENDE cliente 95558 GRUPO FERRETERO FABRE Dirección PALO ESCRITO AV LIBRAMIENTO AL DIEZ 56 EMILIANO ZAPATA CP 62765 atención: José Arreola correo : grupoferrefabre@hotmail.com teléfono : 7775603537 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211981258 |
Fecha de Compra | 2024-05-14 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | No visible | Remision | |
Estado | MOR | ||
Municipio | EMILIANO ZAPATA | Colonia | PALO ESCRITO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AV LIBRAMIENTO AL DIEZ | ||
Referencias | Con distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas conductores electricos | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257661 | Orden Interna Refacción | 618096 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56019025 | Falla Real | No pasa corriente elctrica | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |