Contacto | Claudia Regina Lugo Vázquez | ||
Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 5543459771 |
reginalugo1977@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-06 10:32:23 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:27 | Tiempo Solución | 13 00:46:31 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Angela Gomez Leon |
Se recibe wa donde el usuario indica que no calienta el agua solo sale agua tibia , suministro de agua por tinaco con base , perillas al máximo |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 663 |
Fecha de Compra | 2024-03-07 | Lugar de Compra | ferretubos |
No. de Serie | GP231201001348 | Remision | 0 |
Estado | Estado de México | ||
Municipio | Nezahualc�yotl | Colonia | Plazas de Aragón Av. Plaza san Pedro mz. 10 |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | S/N | ||
Referencias | Av. Plaza san Pedro mz. 10 lt. 6 casa 4 Entre villa Madrid y san jacinto a un costado del Conalep ala de una tienda | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Jose Cano Sanchez | Fecha Asistencia | 2024-09-19 11:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte Informativo | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |