Contacto | Yara Avila | ||
Celular | 2223041872 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR DE AGUA (ENERHIT VTX) SCSIPV | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR SOLAR PANEL | Código | 213075 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-06 09:10:03 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:16 | Tiempo Solución | 13 02:15:54 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Mario Guzman Olvera |
Se comunica usuario indicando que su equipo se encuentra picado de la parte de abajo y de los lados ,suministro de agua por red publica y tine una hidro que suministra el agua de su equipo, distancia del equipo a la regadera a 6 mts, |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | HGFHI2836 |
Fecha de Compra | 2017-04-23 | Lugar de Compra | HOME DEPOT |
No. de Serie | 0000010975 | Remision | |
Estado | Puebla | ||
Municipio | San Andr�s Cholula | Colonia | San Bernardino Tlaxcalancingo |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | San Cosme #14 | ||
Referencias | Al fondo de casa vargas abarrotera | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.053998419 | Longitud | -98.302247115 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | MARCO AURELIO SALGADO FLORES | Fecha Asistencia | 2024-09-12 19:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257570 | Orden Interna Refacción | 213075 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014753 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |