Contacto | Sandra Luz Belmontes Martinez | ||
Celular | 4929220913 | Teléfono Fijo | 4929099710 |
derbyfac@live.com.mx | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 268712 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-05 17:17:12 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:13 | Tiempo Solución | 13 18:02:59 |
Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Se comunica usuaria indicando que con el pizoelectrico ya no enciende, solo funciona de maera manual, pero se escucha un ruido raro, la falla la presenta desde hace una semana, el equipo funcionó 9 meses bien, casino lo usan porque esta en resplado de un calentador solar. Solo lo ocuparon 1 meses. Gas LP, regulador de baja presión |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 3078 |
Fecha de Compra | 2023-11-01 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 0000089764 | Remision | |
Estado | Zacatecas | ||
Municipio | Zacatecas | Colonia | Las Palmas |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Marte 202 | ||
Referencias | Esquina con Calle Planetas, frente a una casa que tiene un letrero grande que dice Carpinteria, csa color café con verde. | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Luis Adrian Macias Pacheco | Fecha Asistencia | 2024-09-18 17:06:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentandor no enciende | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |