Contacto | Daniel Rangel | ||
Celular | 7791111184 | Teléfono Fijo | 5624299211 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PASO PRIMO PLUS 06L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 284954 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-05 14:09:15 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 13 21:16:25 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Imelda Garca Cruz |
Se comunica usuario reportando que su equipo se apaga, utiliza gas LP, el agua se suministra de red publica, cuenta con regulador color gris. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 9887 |
Fecha de Compra | 2024-09-01 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 0000110199 | Remision | |
Estado | Hidalgo | ||
Municipio | Tizayuca | Colonia | Bosques de Ibiza |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Cataluña manzana 21 lote 20a | ||
Referencias | Casa color blanco | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Kalid Jorge Perez | Fecha Asistencia | 2024-09-18 14:52:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257512 | Orden Interna Refacción | 616630, | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56018955 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |