Contacto | Marco Antonio Guerrera | ||
Celular | 7772792998 | Teléfono Fijo | 7772882440 |
marg_ahg@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTA IUSA ENERHIT 12L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616274 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-05 12:06:36 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:05:45 | Tiempo Solución | 13 23:03:47 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Fernando Hernandez Estudillo |
Se comunica usuario indica que los conectores de la parte de a bajo presenta fuga de agua ,sumnistro de agua por tinaco , distancia del equipo al tinaco casa de dos pisos, distancia de la regadera al tinaco dos metros , regulador de baja presion |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 2024072510500043949 |
Fecha de Compra | 2024-07-25 | Lugar de Compra | Sudibatc |
No. de Serie | 20431500018 | Remision | 0 |
Estado | Morelos | ||
Municipio | Temixco | Colonia | fraccionamiento junto al rio numero 27B |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | fraccionamiento junto al rio numero 27B | ||
Referencias | instituto de investigaciones electricas a un lado esta el fraccionamiento | ||
Observaciones | |||
Latitud | 18.8602581 | Longitud | -99.221990615 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Jose Andres Medina Delgado | Fecha Asistencia | 2024-09-10 11:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257491 | Orden Interna Refacción | 616274 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56019036 | Falla Real | Reporte Informativo | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |