Contacto | MIguel Angel Juarez | ||
Celular | 8718860305 | Teléfono Fijo | 8117645670 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CAL. DEP. PRIMO PLUS C/PIEZO 20G-80 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO PRIMO | Código | 268710 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-05 10:33:47 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:27 | Tiempo Solución | 14 00:40:24 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Imelda Garca Cruz |
Se comunica usuario reportando que su equipo enciende y se apaga posteriormente, utiliza gas LP, se suministra de tinaco, cuenta con base el tinaco, regulador color gris. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | FA98382 |
Fecha de Compra | 2023-09-01 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 0000020612 | Remision | |
Estado | Nuevo Le�n | ||
Municipio | Santa Catarina | Colonia | Bosques del poniente 3 sector |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | camino del bosque #525 | ||
Referencias | Enfrente de la plaza comercial, paseos de Santa catarina | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Enrique Lozano Ramirez | Fecha Asistencia | 2024-09-13 18:11:00 | ||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentador enciende pero se apaga | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |