Contacto | Sergio Cano | ||
Celular | 5528628685 | Teléfono Fijo | 5540984794 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PASO RR ENERHIT 09L. LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 210840 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-05 09:41:02 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 14 01:48:10 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Fernando Hernandez Estudillo |
Se comunica usuario reportando que su equipo no enciende, utiliza gas LP, se suministra de la red publica, cuenta con bomba, se encuentra dentro de un cuarto. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | B 81176 |
Fecha de Compra | 2024-09-01 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | nose visualiza | Remision | 0 |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Atizap�n de Zaragoza | Colonia | Residencial Lago Esmeralda |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Colina 2, int. 20A | ||
Referencias | Es un fraccionamiento | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Erick Reyna | Fecha Asistencia | 2024-09-09 12:10:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257434 | Orden Interna Refacción | 210840 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014742 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |