Contacto | Lizbeth Guadalupe Vera Vera | ||
Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
lgvera@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | EV MINISPLIT FR 220V 18000 BTU 11.5 SEER | Tipo Producto | |
División | AIRE ACOND IUSA | Código | 664603 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-04 18:16:03 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:11 | Tiempo Solución | 14 17:08:04 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Imelda Garca Cruz |
Se recibe correo de Lizbeth Guadalupe Vera Vera ASISTENTE DE VENTAS solicitando la cancelación error al facturar.
FACTURA DUPLICADA El material se encuentra en almacén Villahermosa Material devuelto a la entrega |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212063995 |
Fecha de Compra | 2024-08-14 | Lugar de Compra | IUSA SA de CV |
No. de Serie | Regreso con transportes al momento de la entr | Remision | Cedis Villahermosa |
Estado | TAB | ||
Municipio | VILLAHERMOSA | Colonia | VILLA HERMOSA TABASCO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | CONSTITUCION , COL. CENTRO | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cancelar Factura | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 207 Error al Facturar IUSA | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 3,401.66 | Falla Real | Factura duplicada por sistema | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |