Contacto | Nayeli Silva | ||
Celular | 3332836600 | Teléfono Fijo | 3332836600 |
1176-Receive@homedepot.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | BOMBA ELEC.SUMERGIBLE CASA Y JARD.1/2HP | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS | Código | 616830 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-04 18:13:35 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 14 17:10:23 |
Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Mario Guzman Olvera |
Se cuenta con reporte anterior TT256339 cerrado por falta de evidencias
Se recibe correo de Nayeli Silva Solicita la garantía de una BOMBA ELEC.SUMERGIBLE CASA Y JARD.1/2HP Menciona que no funciona, no hace ninguna función -Nombre de la persona responsable para la contra entrega: Nayeli silva -Correo de la persona responsable: 1176-receive@homedepot.com.mx -Dos números de contacto: 3331151165 ,3332836600 -Dirección completa con código postal de donde se encuentra el equipo: av. López mateos sur #7700 colonia los gavilanes código postal 45640 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | Tiket de compra |
Fecha de Compra | 2024-08-06 | Lugar de Compra | Home depot |
No. de Serie | 202405 | Remision | |
Estado | NLE | ||
Municipio | SAN PEDRO GARZA GARCIA, NL | Colonia | COL.SANTA ENGRACIA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AV.RICARDO MARGAIN ZOZAYA N°605 | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257392 | Orden Interna Refacción | 616830 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56018986 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |