Contacto | Jose Luis Salguero | ||
Celular | 5566766675 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
jose45salguero@homail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR PASO PRIMO PLUS 06L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 284954 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-04 16:52:11 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:05:24 | Tiempo Solución | 14 18:29:18 |
Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Reporte anterior TT252150
Usuario menciona por wa se volvió a descomponer nuevamente la pieza, perilla de termostato |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-04-10 | Lugar de Compra | Herramientas el tio |
No. de Serie | 0000079873 | Remision | |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Tlalnepantla de Baz | Colonia | Dr. Jorge Jim�nez Cant� |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 30 de la calle cerro | ||
Referencias | san jose, por el centro color de puerta es negra con amarilo | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Erick Reyna | Fecha Asistencia | 2024-09-09 20:28:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257379 | Orden Interna Refacción | 498570 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014720 | Falla Real | Calentador incompleto - faltante de piezas | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |