Contacto | Esteban Guerrero Piña | ||
Celular | 4776480246 | Teléfono Fijo | 477 144 0794 |
esteban.guerrero.pina@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-12 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 268716 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-04 11:27:33 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:43 | Tiempo Solución | 14 23:53:14 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Angela Gomez Leon |
Se recibe wa del usuario indicando que su equipo quemador no enciende indica que su equipo presenta falla despues de girar la perilla no enciende , cuenta con un sudmistro de agua por cisterna pero una bomba alimenta al equipo , distancia de la regadera al equipo 3 mts, regadera cuadrada |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-08-17 | Lugar de Compra | FERRETERIA |
No. de Serie | 000015552 | Remision | |
Estado | Guanajuato | ||
Municipio | Le�n | Colonia | Residencial Sacromonte |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Brunete | ||
Referencias | Es un residencial y la vivienda da está en el cluster 4 | ||
Observaciones | |||
Latitud | 21.067949 | Longitud | -101.613220414 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Bulmaro Rodriguez | Fecha Asistencia | 2024-09-16 10:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte Informativo | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |