Contacto | Maritza Rios Sumoza | ||
Celular | 9622416168 | Teléfono Fijo | 9626955701 |
postentapachula@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CAL. DEP. PRIMO PLUS C/PIEZO 10G-40 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO PRIMO | Código | 268706 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-04 09:35:49 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:38 | Tiempo Solución | 15 01:44:32 |
Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Usuario se comunica indicando el calentador prende el piloto pero no el quemador, conectado a tanque estacionario con regulador color de color gris.
El equipo lleva con la falla 1 días después de la instalación. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | FAAB0000010125 |
Fecha de Compra | 2024-08-20 | Lugar de Compra | Ferreteria Tapachula S.A de C.V |
No. de Serie | Pegado a la pared | Remision | |
Estado | Chiapas | ||
Municipio | Tapachula | Colonia | Tapachula Centro |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 16 Av. Norte ext.2 interior 2 por conjunto Galicia | ||
Referencias | Aun costado de construcción Aceros de Grijalba un porton blanco al fondo a topar con pared. | ||
Observaciones | |||
Latitud | 14.9076418 | Longitud | -92.2739493 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Leobardo Martinez Rodriguez | Fecha Asistencia | 2024-09-06 11:30:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257282 | Orden Interna Refacción | 205999 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014731 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |