Contacto | Luis Eduardo Mendoza Martinez | ||
Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
lemendoza@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | PARRILLA 4 QUEMADORES CAPER ROJA | Tipo Producto | |
División | PARRILLAS GAS | Código | 604979 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-04 09:46:05 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:11:27 | Tiempo Solución | 15 01:26:37 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Fernando Hernandez Estudillo |
Se recibe correo de Luis Eduardo Mendoza Martinez solicitando la garantía de 1 PARRILLA 4 QUEMADORES CAPER ROJA
Motivo: A ESTUFA SACA LA FLAMA POR DEBAJO DEL QUEMADOR Y POR SEGURIDAD EL CLIENTE LA REGRESO A CAMBIAR POR OTRA Descripcion del cliente :EL CLIENTE AL INSTALARLA SE PERCATA QUE LA FLAMA SALE POR DEBAJO DEL QUEMADOR Y NO POR LOS ORIFICION QUE TIENE Ubicación del material: Establecimiento del cliente Dirección: RICARDO BLANCO 106 CENTRO MORELOS MEX Mexico 50550 LAURA HUITRON VAZQUEZ lau30_70@outlook.com 7121492997/ 7121902512 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212050349 |
Fecha de Compra | 2024-07-30 | Lugar de Compra | iusa |
No. de Serie | NO VISIBLE | Remision | |
Estado | MEX | ||
Municipio | MORELOS | Colonia | CENTRO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | RICARDO BLANCO | ||
Referencias | 0 | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas artefactos electricos | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257288 | Orden Interna Refacción | 604979 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56018990 | Falla Real | Mal ensamble de productos | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |