Contacto | Guillermo Leyva Garcia | ||
Celular | 2722044759 | Teléfono Fijo | 2721299528 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-04 09:02:16 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 15 02:12:56 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Arleth Martinez |
Usuario menciona que su calentador no enciende no da chispaso, la falla se presento la otra semana, tipo de pilas las Rayobac. suministro de agua es de tinaco dos pisos de altura, cuenta con bomba presurizadora, tipo de gas lp, regulaador de gas gris |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | AA599202754 |
Fecha de Compra | 2024-08-26 | Lugar de Compra | GERSA |
No. de Serie | 24010500732 | Remision | 0 |
Estado | Veracruz de Ignacio de la Llave | ||
Municipio | R�o Blanco | Colonia | Vicente Guerrero |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Francisco villa num 53 | ||
Referencias | Color de porton blanco y puerta blanca, llegando de vicente Guerrero existe un prendamex, cerca de una gasolinera. | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Mauricio Oropeza Aguilera | Fecha Asistencia | 2024-09-19 17:14:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentandor no enciende | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |