Contacto | Isaac De La Cruz Hernández | ||
Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 00000004853 |
idelacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | TEE CPVC IUSAFLOW 3/4" | Tipo Producto | |
División | CONEXION CPVC | Código | 616204 |
Cantidad | 40 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-04 06:20:06 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 15 05:10:35 |
Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ana Julia Hernandez Morales |
Se recibe correo de Isaac solicitando apoyo para cancelar factura mencionada, motivo, en su momento el cliente lo regresa argumentando que no acepta backorder, posterior a eso la factura se traspapelo y no se le dio seguimiento. material en Suc. Villahermosa. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212001639 |
Fecha de Compra | 2024-05-25 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Regreso con transportes al momento de la entr | Remision | Cedis Villahermosa |
Estado | CHP | ||
Municipio | TUXTLA GUTIERREZ | Colonia | SANTA ELENA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | LIBRAMIENTO SUR PONIENTE | ||
Referencias | distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 207 Error al Facturar IUSA | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 82.53 | Falla Real | Material no solicitado por el cliente | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |