Maria Del Pilar Mejia Perez
TT257185 Garantia
Datos Generales
Ingreso Ticket
Producto Detalle
Estatus CST
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Procedimiento
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Cobro Usuario
Determinar Solución
Refacciones
Recuperación Refacciones
Técnico
Dirección
Información Adicional
Centro de Servicio
Falla Real
Saldo CST
Comercial
Satisfacción Cliente
Malo
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Pilar Mejia Perez | ||
| Celular | 4424715566 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| mpmejia@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
| Material | JGO TAPA ARILLO 19-5/16 TINACO | Tipo Producto | |
| División | ACCESO. Y KITS PARA TINACO | Código | 217810 |
| Cantidad | 2 | Unidad de Medida | PZA |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-03 13:28:35 | Fecha Cierre | 2024-10-04 09:53:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:04 | Tiempo Solución | 30 20:18:25 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Araceli Nava Moreno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ricardo Quintana Betancourt |
Descripción
| Se recibe corre del vendedor IUSA solicitando un cambio de material ya que compro tapas para una cisterna pero al llegar le quedaron chicas.
Ubicación del material: CONTACTO : LESLIE LOPEZ TELEFONO 4424672448 Dirección AV. 5 DE FEBRERO 1025 LA SIERRITA LA SIERRITA QUERETARO , CP 76154 |
Diagnóstico
| Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
| Causa | |||
| Solución | |||
| Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212072452 |
| Fecha de Compra | 2024-08-26 | Lugar de Compra | IUSA |
| No. de Serie | 0 | Remision | |
| Estado | QUE | ||
| Municipio | QUERETARO | Colonia | LA SIERRITA |
| Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
| Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
| Dirección | AV. 5 DE FEBRERO | ||
| Referencias | distribuidor | ||
| Observaciones | |||
| Latitud | Longitud | ||
| Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
| Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
| Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
| Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
| Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Tinaco Roto | ||||||||||||||||
| Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
| Orden de Servicio | 257185 | Orden Interna Refacción | |||||||||||||||||
| Orden Interna | 58014696 | Falla Real | Tinacos con poros | ||||||||||||||||
| Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
| DEVOLUCION | 509.98 | ENTREGADEV | |||||||||||||||||
| NOTACRED | Monto | ||||||||||||||||||
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810232412
Orden de transporte :
Estatus OT: En CEDIS recolectado por transportista
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Yasmin Pia Sabino
2024-10-17 16:18:51
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810232412
Orden de transporte :
Estatus OT: En CEDIS recolectado por transportista
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Yasmin Pia Sabino
2024-10-17 16:18:51
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810232412
Orden de transporte :
Estatus OT: En CEDIS recolectado por transportista
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Yasmin Pia Sabino
2024-10-17 16:12:55
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810232412
Orden de transporte :
Estatus OT: En CEDIS recolectado por transportista
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Yasmin Pia Sabino
2024-10-17 16:12:55
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:53:04
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:53:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:53:04
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:53:04
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Garantia aplicada
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:52:39
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Garantia aplicada
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:52:39
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810232412
Orden de transporte :
Estatus OT: En CEDIS recolectado por transportista
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:52:26
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810232412
Orden de transporte :
Estatus OT: En CEDIS recolectado por transportista
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:52:26
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:52:16
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:52:16
Me comunico con usuaria quien refiere que ya se le hizo el cambio de 2 piezas JGO TAPA ARILLO 19-5/16 TINACO, el equipo dañado se lo llevo transportes, autoriza el cierre de su reporte.
El servicio lo califica como malo, pues comenta que fue mucho tiempo de espera.
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:52:03
El servicio lo califica como malo, pues comenta que fue mucho tiempo de espera.
Araceli Nava Moreno
2024-10-04 09:52:03
-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud confirmación el cual se describe a continuación: Correo de confirmacion
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-10-04 06:20:17
Arleth Martinez
2024-10-04 06:20:17
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Reporte escalado a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-10-04 06:16:56
Se cambio Area accion de Reporte escalado a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-10-04 06:16:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Arleth Martinez
2024-10-04 06:16:36
Arleth Martinez
2024-10-04 06:16:36
Buena tarde Ernesto:
Se realizo la prueba con las tapas que nos enviaste y le quedaron perfectamente a las dos cisterna
Anexo video y acuse
Agradezco a todos su ayuda
Saludos
Arleth Martinez
2024-10-04 06:16:08
Se realizo la prueba con las tapas que nos enviaste y le quedaron perfectamente a las dos cisterna
Anexo video y acuse
Agradezco a todos su ayuda
Saludos
Arleth Martinez
2024-10-04 06:16:08
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Ejecutivos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Reporte escalado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-02 16:04:19
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Reporte escalado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-02 16:04:19
Usuario menciona que aun no se le realiza el cambio de los productos (Tapas)
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-02 16:04:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-02 16:04:01
Me comunico con usuario por llamada pero no contesta, se procede a enviar whatsapp
Araceli Nava Moreno
2024-10-02 08:54:57
Araceli Nava Moreno
2024-10-02 08:54:57
Distribuidor no toma llamadas para confirmar visita, le envio whatsapp
Ana Julia Hernandez Morales
2024-10-01 17:27:18
Ana Julia Hernandez Morales
2024-10-01 17:27:18
Aparece ya se entrego
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-30 10:37:15
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-30 10:37:15
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-30 10:37:00
Se cambio Area accion de Validacion de entrega a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-30 10:37:00
7788 2946 4000 fecha estimada el lunes para entrega
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-27 11:45:54
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-27 11:45:54
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Reporte escalado a Area accion: Validacion de entrega
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-27 11:45:41
Se cambio Area accion de Reporte escalado a Area accion: Validacion de entrega
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-27 11:45:41
SE ENVIA TAPAS QUE PLANTA PROPORCIONO COMO DE RECUPERACION
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-27 09:21:36
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-27 09:21:36
-> Se adjunto el archivo GUIA el cual se describe a continuación: GUIA DE TAPAS
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-27 09:21:18
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-27 09:21:18
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Correo de vendedora MAria del Pilar indicando dirección de envio
Gloria Gomez Valdez
2024-09-25 13:36:23
Gloria Gomez Valdez
2024-09-25 13:36:23
Se adjunta direccion que se encontro en el correo
Dirección
AV. 5 DE FEBRERO 1025 LA SIERRITA LA SIERRITA QUERETARO , CP 76154
Angela Gomez Leon
2024-09-25 13:29:08
SE ACUDE A PLANTA A VERIFICAR EL TEMA DE LAS TAPAS DEL TINACO
SE LLEGA A LA CONCLUSION QUE ES UN MODELO DE TINACO YA DESCONTINUADO, SE PIDE APOYO PLANTA PARA SURTIR EL MATERIAL
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-23 13:36:01
SE LLEGA A LA CONCLUSION QUE ES UN MODELO DE TINACO YA DESCONTINUADO, SE PIDE APOYO PLANTA PARA SURTIR EL MATERIAL
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-23 13:36:01
Se recibe correo de Ma. del Pilar Mejía P, menciona lo siguiente:
Buen día
El cliente no cuenta con otras piezas, solo tiene las que precisamente no tienen tapa
Ustedes me enviaran la tapa para hacer la prueba?
En la foto que nos mando inicialmente el cliente con las tapas que se facturaron , se nota que efectivamente son mas pequeñas, las otras que enviamos como cambio, las regreso porque son iguales y no le quedaron, regreso tanto las facturadas como las se mandaron para cambio.
Los datos para que me manden la tapa para hacer las pruebas son
DIRECCION
OJO DE AGUA #46
FRACC. EL BATAN
CP 76902
MPIO CORREGIDORA, EDO QUERETARO
Quedo a sus órdenes
Saludos
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 09:00:23
Buen día
El cliente no cuenta con otras piezas, solo tiene las que precisamente no tienen tapa
Ustedes me enviaran la tapa para hacer la prueba?
En la foto que nos mando inicialmente el cliente con las tapas que se facturaron , se nota que efectivamente son mas pequeñas, las otras que enviamos como cambio, las regreso porque son iguales y no le quedaron, regreso tanto las facturadas como las se mandaron para cambio.
Los datos para que me manden la tapa para hacer las pruebas son
DIRECCION
OJO DE AGUA #46
FRACC. EL BATAN
CP 76902
MPIO CORREGIDORA, EDO QUERETARO
Quedo a sus órdenes
Saludos
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 09:00:23
Ana Patricia menciona :
Buen día,
Nos ayudan por favor con este tema.
“El cliente DTC , me reporta que entregaron las tapas, pero estas siguen sin quedarle a nuestras cisternas, las tapas quedan chicas, por lo tanto las regresaron junto con las otras que habían entregado inicialmente de la factura 9212072452.
Como se los mencione en el correo inicial, tengo entendido que estas tapas le quedan a las cisternas y tinacos IUSA.
No entiendo porque las que se han enviado no quedan.
Al cliente le urge tener las tapas que le queden a las cisternas IUSA que tiene para que las pueda desplazar.
El mismo cliente me da la opción de que si no quedan las tapas que le cambiemos las cisternas, entregando cisternas con tapas.”
Quedamos al pendiente, saludos y gracias de antemano.
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-17 10:28:06
Buen día,
Nos ayudan por favor con este tema.
“El cliente DTC , me reporta que entregaron las tapas, pero estas siguen sin quedarle a nuestras cisternas, las tapas quedan chicas, por lo tanto las regresaron junto con las otras que habían entregado inicialmente de la factura 9212072452.
Como se los mencione en el correo inicial, tengo entendido que estas tapas le quedan a las cisternas y tinacos IUSA.
No entiendo porque las que se han enviado no quedan.
Al cliente le urge tener las tapas que le queden a las cisternas IUSA que tiene para que las pueda desplazar.
El mismo cliente me da la opción de que si no quedan las tapas que le cambiemos las cisternas, entregando cisternas con tapas.”
Quedamos al pendiente, saludos y gracias de antemano.
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-17 10:28:06
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: Ejecutivos
Se cambio Area accion de En ruta a Area accion: Reporte escalado
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-17 10:26:56
Se cambio Area accion de En ruta a Area accion: Reporte escalado
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-17 10:26:56
-> El responsable de seguimiento de: Mario Guzman Olvera cambio a: Ricardo Quintana Betancourt
Mario Guzman Olvera
2024-09-09 18:07:57
Mario Guzman Olvera
2024-09-09 18:07:57
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En ruta a Area accion: En ruta
Mario Guzman Olvera
2024-09-09 18:07:47
Se cambio Area accion de En ruta a Area accion: En ruta
Mario Guzman Olvera
2024-09-09 18:07:47
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810232412
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Mario Guzman Olvera
2024-09-09 18:07:42
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810232412
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Mario Guzman Olvera
2024-09-09 18:07:42
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En ruta
Mario Guzman Olvera
2024-09-09 18:04:23
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En ruta
Mario Guzman Olvera
2024-09-09 18:04:23
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810232412
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Mario Guzman Olvera
2024-09-09 18:04:16
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810232412
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Mario Guzman Olvera
2024-09-09 18:04:16
-> El responsable de seguimiento de: Marco Antonio Senobio De La Luz cambio a: Mario Guzman Olvera
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-09 11:05:38
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-09 11:05:38
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-09 11:05:31
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-09 11:05:31
MATERIAL A CONTRA ENTREGA
PEDIDO DE TRASLADO: 4501472630
N° DE REPORTE: TT257185
ORDEN INTERNA: 58014696
EQUIPO NACIONAL
ATENCION A CLIENTE LESLIE LOPEZ
LESLIE LOPEZ
TELEFONO: 4424672448
ESTADO: QUERETARO
MUNICIPIO: LA SIERRITA
COLONIA: LA SIERRITA
CALLE: AV. 5 DE FEBRERO 1025
C.P. 76154
REFERENCIAS: LLAMAR A SUCURSAL
DATOS DEL PRODUCTO: JGO TAPA ARILLO 19-5/16 TINACO (217810) 2pzs.
NUMERO DE SERIE EQUIPO DAÑADO: S/N
FALLA: GARANTIA
NOTA: ENTREGAR EQUIPO NUEVO E IDENTIFICAR EQUIPO DAÑADO CONTRAENTREGA
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-09 11:05:24
PEDIDO DE TRASLADO: 4501472630
N° DE REPORTE: TT257185
ORDEN INTERNA: 58014696
EQUIPO NACIONAL
ATENCION A CLIENTE LESLIE LOPEZ
LESLIE LOPEZ
TELEFONO: 4424672448
ESTADO: QUERETARO
MUNICIPIO: LA SIERRITA
COLONIA: LA SIERRITA
CALLE: AV. 5 DE FEBRERO 1025
C.P. 76154
REFERENCIAS: LLAMAR A SUCURSAL
DATOS DEL PRODUCTO: JGO TAPA ARILLO 19-5/16 TINACO (217810) 2pzs.
NUMERO DE SERIE EQUIPO DAÑADO: S/N
FALLA: GARANTIA
NOTA: ENTREGAR EQUIPO NUEVO E IDENTIFICAR EQUIPO DAÑADO CONTRAENTREGA
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-09 11:05:24
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-09 11:05:16
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501472630
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-09 11:05:16
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-06 17:35:51
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-06 17:35:51
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-06 17:35:42
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 257185
Orden Interna: 58014696
Orden interna Refacción/Producto:
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz
2024-09-06 17:35:42
-> El responsable de seguimiento de: Ana Julia Hernandez Morales cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-04 12:50:14
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-04 12:50:14
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-04 12:50:09
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Generar OI
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-04 12:50:09
Ticket: Analisis paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-04 12:50:02
Estefani Jimenez Cruz
2024-09-04 12:50:02
Se revisa con Ernesto y confirma que podemos revisar si se hace el cambio de material
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:45:46
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:45:46
Se agrego el Area resolutiva: Seguimientos
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:43:16
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:43:16
-> Se adjunto el archivo foto de material el cual se describe a continuación: foto
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:43:09
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:43:09
-> Se adjunto el archivo FActura el cual se describe a continuación: pdf
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:42:53
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:42:53
-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: CORREO
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:35:10
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:35:10
Ticket: Abierto paso a: Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 13:34:44
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2024-09-03 13:34:39
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