Bueno
Contacto | Saul Sanchez Santos | ||
Celular | 5576702859 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
saulfranciscosanchez@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-03 12:07:37 | Fecha Cierre | 2024-09-03 12:14:18 |
Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 00:03:40 |
Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ruth Salazar |
Usuario se comunica solicitando la ACTIVACION DE GARANTIA la cual es de 4+1 reportar cualquer falla, conservar nota de compra, instalacion acorde a manual. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 207944 |
Fecha de Compra | 2024-09-04 | Lugar de Compra | Casa Duran |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Iztacalco | Colonia | Agr�cola Pantitl�n |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 4 # 109 | ||
Referencias | Entre Av. Iztacalco y calle Diego Rivera | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.410144 | Longitud | -99.0766863 |
Garantía | SI | Procedimiento | Asesoria | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | Asesoria | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte Informativo | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |