Contacto | Mariana Esmeralda Canché Baeza | ||
Celular | 5189378114 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
mariana.canche@casafernandez.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | C. USO RUDO SJT #3X12 PZA 100M | Tipo Producto | |
División | COND FLEXIBLE USO RUDO | Código | 301758 |
Cantidad | 6 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-02 16:21:26 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:09:14 | Tiempo Solución | 16 19:00:26 |
Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Cesar Hazmani Ruiz Rey |
Se recibe correo de Mariana Esmeralda Canché Baeza
Menciona que CABLE USO RUDO 3 X 12 METRO – LLEGARON 500 MTS (5 ROLLOS CON 100 MTS C/U) MAL ETIQUETADOS, FISICAMENTE LLEGO 2 X 12 . Reporta 6 rollos del SKU 301758 Factura: 9212075413 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212075413 |
Fecha de Compra | 2024-08-28 | Lugar de Compra | IUSA SA DE CV |
No. de Serie | Recoleccion | Remision | Cedis Merida |
Estado | YUC | ||
Municipio | YUCATAN | Colonia | MERIDA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | CALLE 60 # 547 X 69 CENTRO | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 235 Material surtido erroneamente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 20,554.36 | Falla Real | No coincide cdigo de empaque vs cdigo del producto | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | 6111101687 | Monto |