Contacto | Rodrigo Mata Esparza | ||
Celular | 6681008462 | Teléfono Fijo | 6681008462 |
rmata@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CUCHILLA MONOPOLAR RP-63200 | Tipo Producto | |
División | CUCHILLA UNIPOLAR | Código | 211489 |
Cantidad | 3 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-02 13:52:35 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 16 21:31:28 |
Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Susana Cruz Miranda |
Se recibe correo de vendedor IUSA solicitando CANCELAR FACTURA, y NO EMBARCAR MATERIAL, ya que por error se duplicó folio. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212079092 |
Fecha de Compra | 2024-09-02 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Recoleccion | Remision | Cedis Mochis |
Estado | SIN | ||
Municipio | CULIACAN DE ROSALES, SINALOA | Colonia | ALTO DE BACHIGUALATO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | CARR. NAVOLATO 6804 PTE | ||
Referencias | distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | 2024-09-06 13:20:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 207 Error al Facturar IUSA | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 18,243.57 | Falla Real | Factura duplicada por sistema | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |