Contacto | Marco Antonio Jimenez Rodriguez | ||
Celular | 9361033836 | Teléfono Fijo | 9321251282 |
cintiagingu06@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | EV MINISPLIT FR 220V 12000 BTU 11.5 SEER | Tipo Producto | |
División | AIRE ACOND IUSA | Código | 664599 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-02 10:34:40 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:25 | Tiempo Solución | 17 00:53:03 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Angela Gomez Leon |
Se comunica usuario indica que su equipo es de calor y frio pero no en fria que solo hace un ruido y hace como hielo |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-07-11 | Lugar de Compra | FERRETERIA |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Tabasco | ||
Municipio | Jalapa | Colonia | Calicanto 3ra. Secci�n |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | solo se conoce con la colonia no tiene calle ni numero | ||
Referencias | un antojito san judas tadeo hacia los portones color de su casa verde | ||
Observaciones | |||
Latitud | 30.9956826 | Longitud | -62.3637334 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Jorge Luis Gutierrez Vargas/Frisur | Fecha Asistencia | 2024-09-12 18:19:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Modos de fallas Mini splits | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 256961 | Orden Interna Refacción | |||||||||||||||||
Orden Interna | 56019066 | Falla Real | No enfria | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |