Contacto | Luis Eduardo Mendoza Martinez | ||
Celular | 5641825664 | Teléfono Fijo | 7222472192 |
lemendoza@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CEMENTO IUSA MINI PVC AZUL (2OZ) 50ML | Tipo Producto | |
División | CEMENTO PVC-CPVC | Código | 619512 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-01 20:54:23 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:08:14 | Tiempo Solución | 17 14:25:38 |
Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gustavo Becerril |
Se recibe correo de Luis Eduardo Mendoza Martinez
Solicitando apoyo con el cambio de producto Solicita: GARANTÍA / CAMBIO FÍSICO 1pza 619512 CEMENTO IUSA MINI PVC AZUL (2OZ) 50ML Motivo: EL PEGAMENTO ESTA MUY GELATINOSO, CONTRARIO A LOS DEMAS PEGAMENTOS Descripción del motivo:EL CLIENTE FINAL DEVUELVE EL PEGAMENTO POR ESTAR GELATINOSO Y SE LLEVA OTRO DEL MISMO CODIGO EN BUEN ESTADO Observaciones: PEGAMENTO EN MAL ESTADO Teléfono del asesor: 5641825664 Teléfono del cliente: 7222472192 Teléfono del cliente: 7121492997 Correo: jorgeasanchez83@gmail.com Vendedor: LUIS EDUARDO MENDOZA MARTÍNEZ Número de cliente: 117310 Razón social: JORGE ALBERTO SÁNCHEZ LÓPEZ ESTADO DE MÉXICO BONGONI 50453 AVENIDA BONGONI 301 ATLACOMULCO |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212059128 |
Fecha de Compra | 2024-08-08 | Lugar de Compra | IUSA SA DE CV |
No. de Serie | Recolectar | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | MEX | ||
Municipio | ATLACOMULCO | Colonia | BONGONI |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AVENIDA BONGONI | ||
Referencias | En Establecimiento del cliente | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas tubo PVC | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 25.72 | Falla Real | Tubo con grietas | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |