Contacto | Luis Eduardo Mendoza Martinez | ||
Celular | 5518367105 | Teléfono Fijo | 5641825664 |
lemendoza@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | AE3020L C/CARGA 2 ELEM EMPOTRAR | Tipo Producto | |
División | CENTROS DE CARGA | Código | 217941 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-01 19:58:14 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:10:24 | Tiempo Solución | 17 15:07:22 |
Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ricardo Quintana Betancourt |
Se recibe correo de Luis Eduardo Mendoza Martinez
Solicitando aoyo con el cambio de producto de Solicita: GARANTÍA / CAMBIO FÍSICO 1pza 217941 Centro de carga que recibió en mal estado Motivo: EL CENTRO DE CARGA LLEGA EN MAL ESTADO, GOLPEADO DE LA PARTE LATERAL Y ADEMAS LE FALTA UN TORNILLO Descripción del motivo: MATERIAL MALTRATADO Teléfono del asesor: 5641825664 Teléfono del cliente: 7122028689 Teléfono del cliente: 7121492997 Correo: lopz_pascual@hotmail.com Vendedor: LUIS EDUARDO MENDOZA MARTÍNEZ Número de cliente: 115777 Razón social: MIGUEL LOPEZ PASCUAL ESTADO DE MÉXICO CARRETERA ATLACOMULCO SANT KM 48 . SAN PEDRO DEL ROSAL 50485 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212058032 |
Fecha de Compra | 2024-08-07 | Lugar de Compra | IUSA SA DE CV |
No. de Serie | No visble | Remision | |
Estado | MEX | ||
Municipio | ATLACOMULCO | Colonia | SAN PEDRO DEL ROSAL |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | CARRETERA ATLACOMULCO SANTIAGO | ||
Referencias | En Establecimiento del cliente | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas artefactos electricos | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 256935 | Orden Interna Refacción | 217941 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014686 | Falla Real | Falta de tornillos en el producto | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |