Contacto | RAFAEL SAMORA GUTIERRES | ||
Celular | 4641256095 | Teléfono Fijo | 4641020018 |
slyflay@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-31 12:06:54 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:38:00 | Tiempo Solución | 18 22:31:21 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Angela Gomez Leon |
Se recibe wa de usuario indica que su equipo no enciende Gas Lp,Sumnistro de agua por tinaco ,la distancia del boiler a la regadera es de 50 cm, ya que está colocado justo afuera del baño,Regadera redonda , Pilas duracell, Posición de las perillas , de abre al máximo |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 08694001379013024372 |
Fecha de Compra | 2024-02-06 | Lugar de Compra | HOME DEPOT |
No. de Serie | 240105000972 | Remision | 0 |
Estado | Guanajuato | ||
Municipio | Salamanca | Colonia | fraccionamiento del parque |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | laguna de zempuala #126 | ||
Referencias | cerca del eco parque, entre calle desierto de los leones y tlamaca | ||
Observaciones | |||
Latitud | 20.5604193 | Longitud | -101.223211715 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Jorge Luis Rodriguez | Fecha Asistencia | 2024-09-12 16:04:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 256901 | Orden Interna Refacción | 616629 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56019041 | Falla Real | Reporte Informativo | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |