Contacto | Jorge Arturo Lopez Lopez | ||
Celular | 9831225016 | Teléfono Fijo | 9984251582 |
jallopezx@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.2 HP | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS | Código | 618450 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-30 17:18:33 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:05:08 | Tiempo Solución | 19 17:54:04 |
Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Cesar Hazmani Ruiz Rey |
Usuario se comunica indicando la BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.2 HP presenta la falla que el agua esta muy caliente, indica la bomba tiene sobrecalentamiento, el equipo esta funcionando pero el dia de hoy dejo de funcionar. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | DQ041154 |
Fecha de Compra | 2023-08-21 | Lugar de Compra | BOXITO S.A DE C.V |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Quintana Roo | ||
Municipio | Benito Ju�rez | Colonia | Vital� |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Valoare #15 | ||
Referencias | En frente de Waltmar Poligono Sur | ||
Observaciones | |||
Latitud | 21.1294643 | Longitud | -86.8947882 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Jorge Marrufo | Fecha Asistencia | 2024-09-06 10:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas Bombas | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 256866 | Orden Interna Refacción | |||||||||||||||||
Orden Interna | 56018977 | Falla Real | No enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |
Fecha Inicio | Fecha Final | Agendó |
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2024-09-06 10:00:00 | 2024-09-06 10:59:59 | Gloria Gomez Valdez |
2024-09-04 15:27:00 | 2024-09-04 16:26:59 | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
2024-09-02 08:57:00 | 2024-09-02 09:56:59 | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
2024-09-03 10:10:00 | 2024-09-03 11:09:59 | Ruth Salazar |