Contacto | Luis Felipe Diaz Rosario | ||
Celular | 5510939760 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
luisdias_59@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR DEPOSITO ENERHIT 80L. NAT | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO ENERHIT | Código | 377171 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-30 12:16:04 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:05:05 | Tiempo Solución | 19 23:04:39 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Arleth Martinez |
Usuario menciona que su calentador el agua no la calienta lo suficiente suministro de agua es abase de tinaco, distancia entre calentador y tinaco como 5 metros |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | Natural | No. de Factura | 9211529634 |
Fecha de Compra | 2023-01-05 | Lugar de Compra | Tienda IUSA |
No. de Serie | NO VISIBLE | Remision | |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Tlalnepantla de Baz | Colonia | La Romana |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Revolucion num346 | ||
Referencias | color de casa amarilla de rejas negras a tres cuadras de la plaza milinium | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.5479652 | Longitud | -99.21970185576 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Atenea Eduardo Aguilar | Fecha Asistencia | 2024-09-03 14:10:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 256827 | Orden Interna Refacción | 376988 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014751 | Falla Real | Calentador enciende pero no calienta agua | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |