Contacto | Diana Patricia Bernal Gama | ||
Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5551370744 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PASO PRIMO PLUS 06L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 284954 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-30 11:28:04 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 20 00:00:17 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Fernando Hernandez Estudillo |
Usuario reporta que su calentador el dia que se instalo el calentador saco fuego por todas parte. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | SF2085 |
Fecha de Compra | 2024-08-26 | Lugar de Compra | Feerreteria Anegeles |
No. de Serie | NO VISIBLE | Remision | |
Estado | Hidalgo | ||
Municipio | Pachuca de Soto | Colonia | Fraccionamiento Real Toledo |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | S/N | ||
Referencias | Llegaste hasta la calle. C Antiguo Camino Del F.F.C.C, Llegas hasta el fraccionamiento real Toledo Face IV y continuas por la P. Castilla,Entras por la calle de Dumela vas a pasar la calle de Privada de Corvis, continuas hasta la siguiente calle q también se llama Dumela q es una reja Negra, el número es el 117 | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Kalid Jorge Perez | Fecha Asistencia | 2024-09-05 18:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 256816 | Orden Interna Refacción | 284954 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014679 | Falla Real | Calentador enciende pero se apaga | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |