Contacto | Said Emanuel Zacarias Ramirez | ||
Celular | 3221206625 | Teléfono Fijo | 9982415720 |
said_2793@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.5 HP | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS | Código | 618451 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-30 10:55:47 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:18:58 | Tiempo Solución | 20 00:03:06 |
Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Cesar Hazmani Ruiz Rey |
Reporte anterior cerrado por falta de evidencias
Usuario indica que la bomba ya no enciende, funcionó 5 meses correctamente, utiliza para subir agua al tinaco de una cisterna, la distancia, 7 mestros de distancia |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | WSX006447 |
Fecha de Compra | 2024-03-25 | Lugar de Compra | BOXITO S.A DE C.V |
No. de Serie | 202205 | Remision | |
Estado | Quintana Roo | ||
Municipio | Benito Ju�rez | Colonia | Dunamis |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Supermanzana 308 Manzana 7 lote 1 | ||
Referencias | Cerca de Gas Auto, la bomba esta isntalada en una bodega, atras de la pensión de los camiones. | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | GUILLERMO ARTURO LORIA MARTIN | Fecha Asistencia | 2024-09-06 10:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas Bombas | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 256814 | Orden Interna Refacción | |||||||||||||||||
Orden Interna | 56018976 | Falla Real | No enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |
Fecha Inicio | Fecha Final | Agendó |
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2024-09-06 10:00:00 | 2024-09-06 10:59:59 | Gloria Gomez Valdez |
2024-09-06 10:00:00 | 2024-09-06 10:59:59 | Gloria Gomez Valdez |
2024-09-04 15:03:00 | 2024-09-04 16:02:59 | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
2024-09-03 21:08:00 | 2024-09-03 22:07:59 | Angela Gomez Leon |
2024-09-03 12:20:00 | 2024-09-03 13:49:59 | Arleth Martinez |