Contacto | Ma. Pilar Mejia | ||
Celular | 4424715566 | Teléfono Fijo | 4424715566 |
mpmejia@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | EXTENSION USO RUDO POL 2x16 10MC/FAJILLA | Tipo Producto | |
División | EXTENSIONES IUSA COBRE | Código | 217767 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-29 17:48:28 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:09:35 | Tiempo Solución | 20 17:27:08 |
Agente Creador | Citlali Salinas Garcia | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Citlali Salinas Garcia |
Se recibe correo de usuario reportando que el día Lunes 26 de agosto recibió material de la factura 9212065633 , todo lo recibió en empaque cerrado, pero a la hora de estar acomodando los materiales y abrir una de las cajas se percató que falto 1 pzas del código 217767
Indica que, que procede si la entrega de la pieza faltante o nc. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212065633 |
Fecha de Compra | 2024-08-16 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Faltante | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | QUE | ||
Municipio | El Marqués | Colonia | Parque Industrial Bernard |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | CARR EST 431 A | ||
Referencias | CLIENTE | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 227 Faltante en empaque cerrado | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 135.58 | Falla Real | Piezas faltantes | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |