Contacto | Diana Cortez | ||
Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
auxiliarcompras@jobferreterias.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENT DEP ELECT PRIMO 40L 127V 2500W | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR ELECTRICO | Código | 618418 |
Cantidad | 4 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-28 17:42:33 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 21 17:40:00 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Susana Cruz Miranda |
Se recibe correo de usuario solicitando la devolución de 4 piezas el producto con código 618418 CALENTADOR DEPOSITO ELECTRICO PRIMO 40 L 127V 2500W ya que hubo una confusión con el código correcto que usualmente compramos que es el 217790 CALENTADOR DEPOSITO PRIMO IUSA 40 LP.
-- Lic. Diana Lizette Cortes Amador Tel: 271-231-34-18 JOB FERRETERIAS S.A. DE C.V., CALLE 3 N° 101 SAN NICOLAS 1ra. SECCIÓN > CORDOBA, VERACRUZ CP 94540 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212058693 |
Fecha de Compra | 2024-08-08 | Lugar de Compra | IUSA SA de CV |
No. de Serie | Recolectar | Remision | Cedis Veracruz |
Estado | VER | ||
Municipio | TEZONAPA | Colonia | CENTRO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | BOULEVARD EMILIANO ZAPATA | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | 2024-09-05 12:33:00 | ||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 226 A solicitud del Cliente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 12,360.48 | Falla Real | El cliente solicit errneamente el producto | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | 6111093108 | Monto |