Contacto | Eduardo Ayala | ||
Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5518653185 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | |
Material | TINACO IUSA TRICAPA NEGRO C/ACC 1100 L | Tipo Producto | |
División | TINACOS | Código | 284934 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-28 12:47:10 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:06:31 | Tiempo Solución | 21 22:36:28 |
Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Fernando Hernandez Estudillo |
Se recibe wa de EC Fani solciitando se genere reporte, para aplicar NC (reporte TT252815, se le realizó a cliente final el cambio por fuga de agua)
Nombre: Eduardo Ayala Numero: 5518653185 Dirección: Carretera federal México - Pachuca km 44.5 cp 55749 col Santa Maria Ajoluapan, Tecamac, Estado de México Gerente de tienda: Gabriel Afiune Sawaya gabriel.afiune@gersamex.com.mx Contacto: America Abigail Pavon Hernandez abigail.pavon@gersamex.com.mx |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212050160 |
Fecha de Compra | 2024-07-20 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Recoleccion | Remision | Cedis Aragon |
Estado | CMX | ||
Municipio | VENUSTIANO CARRANZA, CIUDAD DE MEXICO | Colonia | FEDERAL |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | ASISTENCIA PUBLICA | ||
Referencias | Con distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | 2024-09-05 11:36:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Tinaco Roto | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 1,379.88 | Falla Real | Tinaco rayado | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831511370 | ENTREGADEV | |||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |