Contacto | Cristina Sanchez Martinez | ||
Celular | 9871161688 | Teléfono Fijo | 9871014683 |
rszandra@yahoo.com.mx | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | BOMBA ELEC.SUMERGIBLE MULTIETAPAS 1.2 HP | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS | Código | 618450 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-28 10:55:16 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:20 | Tiempo Solución | 22 00:31:35 |
Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Cesar Hazmani Ruiz Rey |
Usuaria comenta que la bomba no tiene presión de agua, y tiene un ruido, la tiene en una cisterna para subir agua a un tinaco, la distancia entre la cisterna y la bomba es de 8 metros. Funcionó correctamente 2 meses |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | YSX006078 |
Fecha de Compra | 2023-11-28 | Lugar de Compra | Boxito |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Quintana Roo | ||
Municipio | Cozumel | Colonia | Cozumel Centro |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Calle 6 No. 665 entre 10 y 15 | ||
Referencias | Entre la calle 10 y 16, frente a un estacionamiento público, casa portón café | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Jair Joel de la Cruz | Fecha Asistencia | 2024-09-19 10:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas Bombas | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 256391 | Orden Interna Refacción | 618450 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56018950 | Falla Real | No tiene presin | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |