Contacto | Elmer Arturo Bojorge Novelo | ||
Celular | 9998026930 | Teléfono Fijo | 9991521480 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR DEPOSITO ENERHIT 40L. LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO ENERHIT | Código | 377166 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-27 17:55:26 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 22 17:16:49 |
Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Reporte anterior TT251933. Se comunica usuario reportando un CALENTADOR DEPOSITO ENERHIT 40L. LP, indica que al encenderlo se apaga el piloto y desprende mucho olor a gas, prende y se apaga el calentador
Se presento la falla desde la instalacion Utiliza gas LP Cuenta con regulador de gas de baja presión Cuenta con batería AAA marca Duracell La instalación es de tubería de cobre El subministro de agua es por un pozo |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | Póliza de garantía |
Fecha de Compra | 0000-00-00 | Lugar de Compra | Boxito |
No. de Serie | 0000094165 | Remision | |
Estado | Yucat�n | ||
Municipio | Sisal | Colonia | Centro |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Calle 11 Sur #499 | ||
Referencias | A lado del restauran el amigo Chivero | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Mariana Canul | Fecha Asistencia | 2024-09-11 19:40:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 256298 | Orden Interna Refacción | 205999, 376988 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014761 | Falla Real | El piloto del calentador no se mantiene encendido | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |