Contacto | Maria Rodriguez | ||
Celular | 5558351133 | Teléfono Fijo | 5635514456 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR DEPOSITO PRIMO 10G-40 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO PRIMO | Código | 217790 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-26 13:25:24 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 23 22:04:25 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Usuario menciona que su calentador no prende, la falla se presento hoy, suministro de agua es abase de tinaco. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-08-08 | Lugar de Compra | Ferreteria de baño |
No. de Serie | NO VISIBLE | Remision | |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Tultepec | Colonia | INFONAVIT C.T.M. San Pablo Tultepec |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Calle 14 y 13 | ||
Referencias | base de las combis toreo, en la ezquina | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita tecnica con refaccion | ||||||||||||||||
Técnico | Atenea Eduardo Aguilar | Fecha Asistencia | 2024-08-29 13:20:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 256014 | Orden Interna Refacción | 205999 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014675 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |