Regular
Contacto | Alexis Jared Gonzalez Andrade | ||
Celular | 4778652505 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
incidencias_compras@elektron.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | C. CU SEMIDURO # 6 7H KG | Tipo Producto | |
División | DESNUDO DE COBRE | Código | 302560 |
Cantidad | 7 | Unidad de Medida | KG |
Fecha Creación | 2024-08-23 09:41:03 | Fecha Cierre | 2024-08-27 17:08:25 |
Tiempo Respuesta | 00:11:11 | Tiempo Solución | 4 07:16:11 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Mauricio Suarez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Imelda Garca Cruz |
Se recibe correo de Alexis Jared González Andrade solicitando la NC ya que en la entrega de material se detecto una discrepancia de 7 kilos en el material y solicita la NC.
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Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212050202 |
Fecha de Compra | 2024-07-29 | Lugar de Compra | IUSA SA de CV |
No. de Serie | Faltante | Remision | |
Estado | GUA | ||
Municipio | LEON, GTO. | Colonia | PTE#1115 COL.EL COECILLO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | BLVD.ADOLFO LOPEZ MAT | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 227 Faltante en empaque cerrado | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Piezas faltantes | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |