Contacto | Hector Castro | ||
Celular | 6658519655 | Teléfono Fijo | 6651343110 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR DE AGUA (ENERHIT VTX) SCSIPV | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR SOLAR PANEL | Código | 213075 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-22 13:33:21 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 27 21:44:36 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Imelda Garca Cruz |
Se comunica usuario reportando que su equipo esta fugando por todos lados.
Se suministra de la red publica, no cuentan con bomba, la falla se presento después de la instalación hace tres días, pero se aprecia que el equipo ya no es nuevo porque tiene sarro por dentro, lamentablemente no se dieron cuenta de esa situación hasta el día de hoy. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 083575 |
Fecha de Compra | 2024-07-26 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | No visible | Remision | |
Estado | Baja California | ||
Municipio | Tecate | Colonia | L�zaro C�rdenas |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Calle jiquilpan #971, departamento 4 | ||
Referencias | Casa color blanco | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Atenea Eduardo Aguilar | Fecha Asistencia | 2024-08-29 14:10:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Fuga de agua en calentador | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Fuga de agua interna del calentador | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |