Contacto | Rosa Maria Yama Tuz | ||
Celular | 9861133658 | Teléfono Fijo | 9868637154 |
admin@witzi.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | POLO DAMA NEGRO MC PIQUE M | Tipo Producto | |
División | UNIFORMES | Código | 664926 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-22 12:42:44 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:14:00 | Tiempo Solución | 27 22:36:35 |
Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Cesar Hazmani Ruiz Rey |
Se recibe correo de Rosa Maria Yama Tuz, solicita la garantia de 1 pza POLO DAMA NEGRO MC PIQUE M, menciona que le llego una talla incorrecta. Solicita la devolucion NC
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Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212064486 |
Fecha de Compra | 2024-08-15 | Lugar de Compra | IUSA SA DE CV |
No. de Serie | Recolectar | Remision | Cedis Merida |
Estado | YUC | ||
Municipio | TIZMIN | Colonia | CENTRO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | CALLE 51 365 A Y 365 B | ||
Referencias | Sucursal de Distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | 2024-09-05 18:30:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 226 A solicitud del Cliente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 160.46 | Falla Real | El producto no es lo que esperaba el cliente | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |