Contacto | Alberto Jimenez Cruz | ||
Celular | 5591676780 | Teléfono Fijo | 5553234200 |
Justjc05@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR PASO PRIMO PLUS 06L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 284954 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-20 12:36:49 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 29 22:39:35 |
Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Fernando Hernandez Estudillo |
Se recibe wa de usuario pidiendo asistencia, pues comenta que Una vez que se puso a funcionar el calentador no se apagó, después de un rato se calienta la tubería de agua fría así como el termostato La Flama del piloto es muy grande por lo cual hace el calentamiento del calentador,.
Regualdor de baja presion gris, gas lp |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 205 |
Fecha de Compra | 2024-08-17 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 0000106325 | Remision | |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Gustavo A. Madero | Colonia | Forestal montada |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Calle mimiderba mz 1 lt 15 bis | ||
Referencias | Entré Juventino rosas y Adolfo cantera | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Saul Morquecho | Fecha Asistencia | 2024-09-03 13:19:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 254773 | Orden Interna Refacción | mani full | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014572 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |