Contacto | OMAR FEDERICO CRUZ | ||
Celular | 2383832272 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
omarfederico@ferrepat.com | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CALENTADOR DEPOSITO PRIMO 10G-40 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO PRIMO | Código | 217790 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-15 06:58:10 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 35 04:28:57 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Jair Mendoza |
Se recibe correo de OMAR FEDERICO CRUZ soliictando la garantía de un CALENTADOR DEPOSITO PRIMO 10G-40 LP la falla es que EL TERMOSTATO NO FUNCIONA |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 9211991568 |
Fecha de Compra | 2024-01-12 | Lugar de Compra | FERRE PAT |
No. de Serie | Recolectar | Remision | Cedis Puebla |
Estado | PUE | ||
Municipio | PUEBLA | Colonia | TEHUACAN |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 3 SUR # 313 | ||
Referencias | 0 | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del termostato del calentador | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 254136 | Orden Interna Refacción | 217790 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 1,733.49 | Falla Real | No enciende el piloto del termostato del calentador | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831458445 | ENTREGADEV | 0840360699 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6111058674 | Monto |