Contacto | Brenda Karen Aguilar Resendiz | ||
Celular | (722)2260800 | Teléfono Fijo | (722)2260800 |
bkaguilar@iusa.com.mx | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CALENTADOR SOLAR PRIMO 100L INOX T/VAC | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR SOLAR T/VACIO | Código | 616959 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-04-09 11:08:38 | Fecha Cierre | 2024-04-26 10:34:54 |
Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 16 23:23:30 |
Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Daniel Nava Cid |
Nos llega correo para la cancelacion ya que indica en el correo que de su pedido 701-9079991-5697836 y factura 9211912775 , ya que a pesar de que se envió en tiempo y forma. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211912775 |
Fecha de Compra | 2024-02-27 | Lugar de Compra | iusa |
No. de Serie | Cliente recibe, se recolecta con guia | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Jocotitl�n | Colonia | Pasteje |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Carretera Panamericana mexico queretaro km 109 | ||
Referencias | Sucursal | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cancelar Factura | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 226 A solicitud del Cliente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Cancelación de factura por tiempo de entrega largo del producto al cliente | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831427561 | ENTREGADEV | 0840358715 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6111034687 | Monto |