Contacto | Rosario Gonzalez | ||
Celular | 9999420500 | Teléfono Fijo | 9999420500 |
8743-receive@homedepot.com.mx | Proyecto | Retail |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | BOMBA ELEC. PRESURIZADORA 1/3 HP 3 SERV | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS | Código | 618750 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-04-05 13:13:11 | Fecha Cierre | 2024-04-13 13:38:24 |
Tiempo Respuesta | 00:06:19 | Tiempo Solución | 8 00:18:54 |
Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Se recibe correo de cliente IUSA solicitando la nota de credito de la bomba ya que indica que dejo de funcionar no prende, el equipo esta en la sucursal de cliente IUSA
1. Dirección: Calle 35 #470 Gonzalo Guerrero, Yuc., C.P. 97115 2. Nombre del responsable: Felipe Santiago Ku, jefe del área. 3. Número telefónico: 9999420500 Ext. 2731 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-04-05 | Lugar de Compra | IUSA SA DE CV |
No. de Serie | Recolección | Remision | |
Estado | NLE | ||
Municipio | SAN PEDRO GARZA GARCIA, NL | Colonia | COL.SANTA ENGRACIA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AV.RICARDO MARGAIN ZOZAYA N° 605 | ||
Referencias | SUCURSAL DEL CLIENTE | ||
Observaciones | |||
Latitud | 21.028851 | Longitud | -89.624612 |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas Bombas | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | No enciende | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |