Bueno
Contacto | Ubaldo Gonzales | ||
Celular | 5939147659 | Teléfono Fijo | 5529733161 |
jesusgh@yahoo.com.mx | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTA IUSA ENERHIT 09L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616272 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-07-10 15:56:24 | Fecha Cierre | 2024-07-15 16:45:36 |
Tiempo Respuesta | 00:06:21 | Tiempo Solución | 5 00:42:51 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Angela Gomez Leon |
Se comunica usuario el usuario indica que su equipo prende pero se apaga y marca dos TT no pasa de la temperatura solo sale un momento la temperatura, perrillas izquierdo 3 gotas y de lado derecho maximo, sudmistro de gas lp, regulador color gris, sudmistro de agua por tinaco, distancia del equipo al tinaco 2 1/2mts, regadera al tinaco 2 1/2mts, equipo a la regadera 4 metros , regadera de cebolla regulador nuevo tipo de pilas DD |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-07-10 | Lugar de Compra | tlapareria el paraiso |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Teoloyucan | Colonia | barrio santa cruz |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | quinta cerrada de francisco sarabia al fondo de la quinta de lado derecho | ||
Referencias | tortilleria, carniceria , una tienda estan juntas color de su casa color grema con marcos color vino con lamina de alvezto enfrente de su casa ahi una casa de dos pisos color vino | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.7429702 | Longitud | -99.1902156 |
Garantía | SI | Procedimiento | Asesoria | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | Asesoria | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte Informativo | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |