Regular
Contacto | Javier Menchaca | ||
Celular | 6566374700 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
8713-Receive@homedepot.com.mx | Proyecto | Retail |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | BOMBA ELEC.SUMERGIBLE CASA Y JARD.1/2HP | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS | Código | 616830 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-06-19 18:10:14 | Fecha Cierre | 2024-07-12 16:55:50 |
Tiempo Respuesta | 00:09:23 | Tiempo Solución | 22 22:36:13 |
Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Victor Manuel Escarcega |
Se recibe correo de Javier Menchaca solicitando la garantía de una bomba que no funciona
Modelo: XKS-400PW Ser.: 616830 BOMBA SUMERGIBLE CASA Y JARDIN 1/2 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 4006 |
Fecha de Compra | 2024-05-28 | Lugar de Compra | Home Depot |
No. de Serie | No visible | Remision | 0 |
Estado | NLE | ||
Municipio | SAN PEDRO GARZA GARCIA, NL | Colonia | COL.SANTA ENGRACIA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AV.RICARDO MARGAIN ZOZAYA N°605 | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | 25.6570052 | Longitud | -100.3544774 |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas Bombas | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 247459 | Orden Interna Refacción | 616830 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56018279 | Falla Real | No enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |