Contacto | Guadalupe Aguilera | ||
Celular | 232321 28 40 | Teléfono Fijo | 221626 54 87 |
garantias@ferreteracatorsa.com | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CALENTADOR DE AMBIENTE PORTATIL C 1500W | Tipo Producto | |
División | CALEFACTORES DE AMBIENTE | Código | 619259 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-05-30 16:01:18 | Fecha Cierre | 2024-06-12 10:57:22 |
Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 12 18:54:26 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Daniel Nava Cid |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ricardo Quintana Betancourt |
Se recibe correo de distribuidor solicitando la garantía de un CALEFACTOR CALENTADOR IUSA PORTATIL, ya que ENCIENDE, PERO NO GIRA.
Calle: Ignacio Aldama, entre Zaragoza y Melchor Ocampo Colonia: Centro Municipio: Martinez de la torre Estado: Veracruz CP: 93600 Nombre de quien recibe: Guadalupe Aguilera López Telefono: 2216265487 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211837434 |
Fecha de Compra | 2024-05-15 | Lugar de Compra | IUSA SA de CV |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | PUE | ||
Municipio | TEZIUTLAN, PUEBLA | Colonia | HIDALGO COL CENTRO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | LERDO 701-6 ENTRE CUAUHTEMOC E | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 245882 | Orden Interna Refacción | 619259 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56018049 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |