Contacto | Karen Castellanos Rodriguez | ||
Celular | 5552618800 | Teléfono Fijo | 5552618800 |
kcastellanos@iusa.com.mx | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CALENTADOR DEPOSITO ENERHIT 40L. NAT | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO ENERHIT | Código | 377167 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-05-29 09:40:20 | Fecha Cierre | 2024-06-10 18:00:55 |
Tiempo Respuesta | 01:03:55 | Tiempo Solución | 12 07:16:40 |
Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Daniel Nava Cid |
Nos llega correo para la devolucion del material
Factura Pedido código Producto Piezas Motivo Submotivo EL CLIENTE RECIBIO EL PAQUETE 9211818814 523232502799 377167 Calentador de Depósito 1 205 - Material en mal estado Daño Durante El Traslado SI |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211818814 |
Fecha de Compra | 2023-11-20 | Lugar de Compra | IUSA en linea |
No. de Serie | Cliente recibe, se recolecta con guia | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Jocotitl�n | Colonia | Pasteje |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Carretera Panamericana | ||
Referencias | Sucursal | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 205 Material en mal estado al transportar | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Abollado o golpeado | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831453607 | ENTREGADEV | 0840360780 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6111057544 | Monto |