Regular
Contacto | Alejandra De La Cruz | ||
Celular | 4776419495 | Teléfono Fijo | 4776419495 |
adelacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | MULTICONTACTO 8+2 USB C/SUP | Tipo Producto | |
División | ARTEFACTOS ELECTRICOS MERC | Código | 620020 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-05-29 06:12:04 | Fecha Cierre | 2024-06-25 12:57:40 |
Tiempo Respuesta | 00:12:07 | Tiempo Solución | 27 06:33:29 |
Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Daniel Nava Cid |
Nos llega correo para la devolucion del material
devolucion:8780032423-A 274266476388 observacion:226 - A petición del cliente material buen estado fedex EL CLIENTE RECIBIO EL PAQUETE:SI |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211969110 |
Fecha de Compra | 2024-04-29 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Cliente recibe, se recolecta con guia | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | N/A | ||
Municipio | N/A | Colonia | N/A |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | S/N | ||
Referencias | Sucursal | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | Jesus Fernando Valenzuela | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 226 A solicitud del Cliente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | El cliente no quiso el producto | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831459227 | ENTREGADEV | 0840361570 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6111066631 | Monto |