Contacto | Santiago Talamantes | ||
Celular | 6222250900 | Teléfono Fijo | 2731000000 |
8654-Receive@homedepot.com.mx | Proyecto | Retail |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | BOMBA ELEC. PERIFERICA PARA AGUA 1/2 HP | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS | Código | 616289 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-01-12 11:09:22 | Fecha Cierre | 2024-03-11 09:39:38 |
Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 58 22:27:05 |
Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Susana Cruz Miranda |
Se rcibe correo de Santiago Talamantes solicitando NC de este material que le cambio al usuario dejo de funcionar y hacia un sonido extraño.
El material tieen que ser recolectado, los siguientes son los datos: Nombre del responsable: Santiago Talamantes Numero de teléfono: 6222250900 el equipo se encuentra en the home depot guaymas: CARRETERA INT. MEXICO-NOGALES #15 COL. PETROLERA, GUAYMAS, SONORA CP.85456. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 8654003650 |
Fecha de Compra | 2023-10-09 | Lugar de Compra | The Home Depot |
No. de Serie | Recolectar | Remision | |
Estado | NLE | ||
Municipio | SAN PEDRO GARZA GARCIA, NL | Colonia | COL.SANTA ENGRACIA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AV.RICARDO MARGAIN ZOZAYA N° 605 | ||
Referencias | Sucursal | ||
Observaciones | |||
Latitud | 25.6570258 | Longitud | -100.354477416 |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Material con defecto de fabricación | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | No enciende | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |