Contacto | Luis Alberto Gomez Ramon | ||
Celular | 0000004768 | Teléfono Fijo | 00000004768 |
lagomez@iusa.com.mx | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | REG 102PSM1 G.LP 1V BP PPS05TIPMPN | Tipo Producto | |
División | REGULADORES P/ GAS BARO | Código | 267363 |
Cantidad | 48 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-03-12 16:32:30 | Fecha Cierre | 2024-03-22 12:46:32 |
Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 9 20:12:49 |
Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Grisel Mondragon Osornio |
Se recibe correo de Luis Alberto solicitando:
Por favor su apoyo para cancelar la factura adjunta número 9211926393 de nuestro cliente #48495 LA PALOMA DE ZAMORA. El cliente se confundió y sólo quería cotizar el pedido. Se acaba de realizar la factura, por lo que el material está en CDPT. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211926393 |
Fecha de Compra | 2024-03-12 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | No salio de IUSA | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | MIC | ||
Municipio | ZAMORA, MICHOACAN | Colonia | JARDINES DE CATEDRAL |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 5 DE MAYO SUR #554 | ||
Referencias | CDPT | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cancelar Factura | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 207 Error al Facturar IUSA | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Material no solicitado por el cliente | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831413075 | ENTREGADEV | 0840356858 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 0980433266 | Monto |