Contacto | Alejandra De La Cruz Valdez | ||
Celular | 7121241200 | Teléfono Fijo | 7222260800 |
adelacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CALENTADOR AMBIENTE PISO AC 1500W | Tipo Producto | |
División | CALEFACTORES DE AMBIENTE | Código | 619263 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-02-29 07:48:17 | Fecha Cierre | 2024-03-27 14:41:15 |
Tiempo Respuesta | 00:03:09 | Tiempo Solución | 27 06:49:49 |
Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Sonia Suarez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Grisel Mondragon Osornio |
Se recibe correo de ALejandra indicando la Devolucion debido a que era fraude El material se encuentra en CDPT |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211867929 |
Fecha de Compra | 2024-01-08 | Lugar de Compra | Coopel |
No. de Serie | Cliente no recibio, se regreso con transporte | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Miguel Hidalgo | Colonia | Lomas Altas |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 0 | ||
Referencias | CDPT | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cancelar Factura | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 226 A solicitud del cliente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | El cliente no quiso el producto | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831413845 | ENTREGADEV | 0840357090 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 0980433318 | Monto |