Contacto | Alejandra Valdez De La Cruz | ||
Celular | (555)1181500 | Teléfono Fijo | (722)2260800 |
adelacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CALENTADOR PASO RR PRIMO 12L. LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 208982 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-02-22 00:45:10 | Fecha Cierre | 2024-03-26 07:52:17 |
Tiempo Respuesta | 03:56:03 | Tiempo Solución | 33 03:11:04 |
Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Daniel Nava Cid |
Nos llega correo para la Solicito de tu apoyo para dar inicio con el proceso de devoluciones de las siguientes facturas de Liverpool.
FACTURA PIEZAS NO. DE ORDEN MOTIVO GUÍA DE RETORNO FECHA DE RETORN0 EL CLIENTE RECIBIO EL PAQUETE UBICACIÓN material 9211883677 4800025399-A El producto está dañado pero el embalaje esta bien . 270952490713 15/02/2024 SI CDPT |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 9211883677 |
Fecha de Compra | 2024-01-26 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Cliente recibe, se recolecta con guia | Remision | CDPT Pasteje |
Estado | Mexico | ||
Municipio | Jocotitlan | Colonia | Pasteje |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 0 | ||
Referencias | Sucursal | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Material con defecto de fabricación | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | No funciona | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831413661 | ENTREGADEV | 0840357207 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6111018779 | Monto |